Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Erstattungsfrist
Bei Curalise steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
- Die Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden – ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt.
- In Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör.
- Bitte fügen Sie einen Kaufbeleg (Bestellnummer) bei.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen.
Rückgabeverfahren
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@curalise.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Unser Kundenservice-Team wird Sie anschließend durch den gesamten Prozess begleiten.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits (z. B. defekter, beschädigter oder falscher Artikel).
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wird die Rückgabe genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Börsen
Ein Umtausch ist möglich. Wenn Sie die Größe oder das Modell ändern möchten, kontaktieren Sie uns einfach unter Kontakt: contact@curalise.com. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.